1. Quem trata os seus dados
A controladora dos dados pessoais tratados no site liukai.ai e no chat em chat.liukai.ai é a Liu Kai Labs. Liu Kai Labs é um nome comercial em formalização, ainda sem CNPJ. Os dados de registro da empresa serão publicados nesta página quando a formalização for concluída.
O canal para qualquer assunto de privacidade, inclusive os pedidos de titular da cláusula 10, é o WhatsApp @liukailabs.
2. Que dados são tratados
O site liukai.ai não tem cadastro nem formulário. Quem só visita o site deixa apenas os registros técnicos descritos abaixo. Os demais dados desta lista vêm do chat ou das conversas pelo WhatsApp.
Conta
Nome, e-mail e senha. A senha fica guardada como hash, uma transformação de mão única que não permite recuperar o texto original.
Conversas e arquivos
O que você escreve no chat, as respostas do assistente e os arquivos que você envia. Tudo isso fica guardado para formar o histórico das conversas.
Memória do assistente
O assistente padrão do chat se chama Kai. Ele guarda uma memória com informações das suas conversas para usar nas conversas seguintes.
Conexões com ferramentas
Você pode conectar ao chat ferramentas como Google Analytics 4, Google Ads, Notion, a sua loja virtual e a sua plataforma de e-mail. Para cada conexão, o chat guarda a chave de acesso ou o token OAuth que a ferramenta fornece. Com ele, o assistente consulta a ferramenta quando você pede, e os dados lidos entram na conversa em que foram pedidos. A cláusula 4 detalha o caso do Google.
Registros técnicos
Endereço IP, data e hora de acesso, navegador, aparelho e registros de erro. Eles servem para manter o serviço no ar, investigar falhas e proteger contra abuso.
Contato pelo WhatsApp
Quem fala com a Liu Kai Labs pelo WhatsApp compartilha nome, número de telefone e o conteúdo das mensagens. Esses dados servem para responder e conduzir a conversa.
Cookies
Só os necessários para o chat funcionar. A cláusula 9 diz quais são.
3. Para que os dados servem
Cada uso dos dados se apoia numa base legal do art. 7º da LGPD.
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Criar e manter a sua conta, guardar conversas, arquivos e memória e gerar as respostas do assistente. | Execução de contrato (art. 7º, V). |
| Consultar as ferramentas que você conectou e, no Google Ads, fazer as alterações que você confirmou. | Execução de contrato (art. 7º, V), dentro da autorização que você deu na conexão. |
| Responder a quem chama a Liu Kai Labs pelo WhatsApp. | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V). |
| Manter o serviço seguro, investigar falhas e prevenir abuso. | Legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Cumprir obrigações legais e ordens de autoridades. | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II). |
| Defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI). |
A Liu Kai Labs não vende dados pessoais e não usa as suas conversas para treinar modelos de IA.
4. Dados recebidos das APIs do Google
Esta cláusula trata dos dados que o chat recebe das APIs do Google quando você conecta uma conta Google a ele.
Quais dados o chat recebe
| Serviço e escopo | O que o chat faz |
|---|---|
Google Analytics 4analytics.readonly | Lê métricas das propriedades GA4 que você conectar, como sessões, campanhas e receita. O escopo é só de leitura, e o chat não altera nada no Google Analytics. |
Google Adsadwords | Lê campanhas, grupos, anúncios, palavras-chave, termos de busca e métricas da conta conectada. A leitura é livre. Qualquer alteração só acontece a pedido explícito e depois da confirmação da própria pessoa que pediu. |
Identificação da contaopenid e email | Identificam qual conta Google foi conectada. |
As alterações que o chat pode fazer no Google Ads são estas:
- Criar campanhas de pesquisa (Search), com orçamento, grupo de anúncios, palavras-chave e anúncio responsivo. Toda campanha nasce pausada, sem gastar, a menos que a pessoa peça para ativá-la.
- Remover campanhas, uma por vez, inclusive as criadas fora do chat. O cartão de confirmação mostra qual campanha será removida, e a remoção não tem volta no Google Ads.
- Pausar ou ativar campanhas.
- Ajustar o orçamento diário em até 50% por vez.
- Ajustar a meta de ROAS ou de CPA em até 30% por vez.
- Pausar ou ativar um grupo de recursos (asset group).
- Adicionar uma palavra-chave negativa a uma lista compartilhada.
Antes de qualquer alteração, o chat valida o pedido com o próprio Google Ads e mostra um cartão com o conteúdo exato: orçamento, textos, palavras-chave e status inicial. Nada é enviado ao Google Ads até a pessoa que pediu clicar em Confirmar. Cada alteração fica registrada, com quem pediu e quem confirmou.
As mesmas regras estão na cláusula 5 dos Termos de uso.
Para que esses dados servem
Os dados do Google servem para responder a quem pediu e para preparar os relatórios e as análises pedidos. Os dados lidos aparecem na conversa em que foram pedidos e ficam no histórico dela.
Uma conexão pode ser feita para você ou para um agente do espaço de trabalho da sua empresa. No segundo caso, quem conecta autoriza que os membros desse espaço consultem a conta por meio do agente, dentro das mesmas regras de leitura e de confirmação. Quem conectou pode desfazer a conexão a qualquer momento. Para gerar a resposta, o trecho da conversa com esses dados segue para o provedor do modelo de IA, como descreve a cláusula 5.
Uso limitado
O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
- Os dados do Google não são vendidos.
- Não são usados para publicidade.
- Não são usados para treinar modelos de IA gerais.
- Só são transferidos a terceiros para gerar as respostas que você pediu, como descreve a cláusula 5, ou por exigência legal.
- Ninguém lê esses dados, salvo com a sua autorização, por segurança, como na investigação de um abuso, ou por exigência legal.
Como revogar o acesso e pedir a exclusão
Você pode revogar o acesso do chat à sua conta Google a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions. Também pode desconectar o Google Analytics ou o Google Ads na tela de Integrações do chat, o que apaga os tokens guardados.
Para pedir a exclusão dos dados do Google que ficaram nas conversas e no histórico, fale pelo WhatsApp @liukailabs, o canal da cláusula 1.
5. Modelos de IA e transferência internacional
As respostas do chat são geradas por modelos de IA de provedores externos. Para gerar cada resposta, o chat envia ao provedor do modelo o texto da conversa, com os trechos de arquivos e os dados de ferramentas que entraram nela.
Alguns desses provedores têm servidores fora do Brasil, como o OpenRouter, nos Estados Unidos, e a Z.ai. Esse envio é uma transferência internacional de dados. Ela tem uma única finalidade, gerar as respostas, e se apoia no art. 33, IX, da LGPD, porque é necessária para prestar o serviço que você usa (art. 7º, V).
6. Com quem os dados são compartilhados
A Liu Kai Labs não vende dados pessoais. Os dados só chegam a terceiros nestes casos:
- aos provedores de modelos de IA, para gerar as respostas, como descreve a cláusula 5;
- à Hostinger, que fornece o servidor no Brasil onde o chat roda e onde os dados ficam guardados;
- à Cloudflare, que entrega o site liukai.ai;
- às ferramentas que você conecta, que recebem os pedidos feitos pelo chat em seu nome, como consultas e, no Google Ads, as alterações que você confirmou;
- ao WhatsApp, serviço da Meta, por onde passam as mensagens enviadas ao @liukailabs;
- a autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
7. Onde os dados ficam e como são protegidos
Conta, conversas, arquivos, memória e conexões ficam num servidor no Brasil, uma VPS contratada na Hostinger.
As chaves de acesso a ferramentas e os tokens OAuth ficam guardados cifrados. A senha fica guardada como hash. O tráfego entre o seu navegador e o chat é cifrado por HTTPS.
Se um incidente de segurança puder trazer risco ou dano relevante a você, a Liu Kai Labs vai avisar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina o art. 48 da LGPD.
8. Por quanto tempo os dados ficam guardados
Conta, conversas, arquivos e memória ficam guardados enquanto a conta existir.
Quando você desconecta uma ferramenta, o chat apaga a chave ou o token dela.
Se você pedir a exclusão da conta, os dados são apagados em até 30 dias, salvo os que a lei obrigue a guardar por mais tempo.
Registros técnicos ficam pelo tempo necessário para a segurança do serviço e pelos prazos que a lei exigir. Mensagens do WhatsApp ficam no histórico da conversa e podem ser apagadas a pedido.
9. Cookies
O chat usa só os cookies e o armazenamento do navegador necessários para funcionar: o cookie de login, que mantém a sua sessão aberta, e registros locais com escolhas da interface, como idioma e aparência. O site liukai.ai não grava cookies.
A medição do Google Analytics do site e do chat está desligada. Hoje não há cookie de análise nem de publicidade. Se isso mudar, esta política será atualizada antes, e a medição só vai começar depois do seu consentimento.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Bloquear o cookie de login impede a entrada no chat.
10. Os seus direitos
Pela LGPD (arts. 18 e 20), você tem direito a:
- confirmar se a Liu Kai Labs trata dados seus;
- acessar os seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
- pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quais entidades públicas e privadas os seus dados foram compartilhados;
- saber que pode negar o consentimento e o que acontece se negar;
- revogar o consentimento;
- opor-se a um tratamento que descumpra a LGPD;
- pedir a revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado.
Como exercer
Mande o pedido pelo WhatsApp @liukailabs. Para proteger a sua conta, a Liu Kai Labs pode pedir uma confirmação de que você é o titular antes de atender. O acesso completo aos dados é entregue em até 15 dias, como manda o art. 19 da LGPD.
Você também pode apresentar reclamação à ANPD, em gov.br/anpd.
11. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a nova versão sai nesta página com nova data de vigência e uma linha a mais no quadro de revisões do carimbo, no fim da página. Mudanças relevantes são avisadas no chat antes de valer.
12. Contato
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre privacidade vão pelo WhatsApp @liukailabs, no endereço wa.me/liukailabs.